Política de Privacidade

Introdução

A Momo Shop está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas, bem como os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando fornecidas de forma voluntária pelo usuário, como:

  • Nome completo;

  • Endereço de entrega;

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Dados de pagamento (processados com segurança por intermediadores autorizados).

Além disso, coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies e tecnologias similares, como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador;

  • Páginas visitadas;

  • Tempo de permanência no site.

Uso das Informações

As informações coletadas têm as seguintes finalidades:

  • Processamento e entrega de pedidos;

  • Atendimento e suporte ao cliente;

  • Envio de atualizações e comunicações relacionadas às compras;

  • Melhoria contínua da experiência do usuário;

  • Análises internas e relatórios gerenciais;

  • Envio de campanhas promocionais e novidades, quando previamente autorizado.

Compartilhamento de Informações

A Momo Shop não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para conclusão de transações (como operadores logísticos e plataformas de pagamento);

  • Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais;

  • Para proteção contra fraudes, riscos à segurança e defesa de direitos da empresa e de seus clientes.

Todos os terceiros envolvidos são contratualmente obrigados a garantir a segurança e confidencialidade dos dados.

Segurança das Informações

Adotamos medidas rigorosas de segurança, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis;

  • Certificados SSL;

  • Restrições de acesso interno;

  • Monitoramento contra acessos não autorizados.

Trabalhamos constantemente para manter nossos sistemas atualizados e protegidos contra vulnerabilidades.

Direitos dos Usuários

Em conformidade com a LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:

  • Solicitar o acesso aos seus dados;

  • Corrigir informações imprecisas;

  • Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados;

  • Revogar consentimentos;

  • Se opor ao uso de seus dados para fins de marketing.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nosso canal de atendimento (informado abaixo).

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar preferências do usuário;

  • Melhorar a navegação e personalizar conteúdos;

  • Coletar métricas de desempenho e análise de comportamento.

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a verificação periódica. Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários por meio de aviso em destaque no site.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais disponíveis no site da Momo Shop.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (63) 99997-5203
E-mail: suporte@momoshop.com.br
Endereço: Rua 8, 155, Setor Sul, CEP: 78645-000 Vila Rica - MT
CNPJ: 60.117.531/ 0001-90